Envíos

Procuramos despachar los pedidos en el menor tiempo posible. Debes tener en cuenta los siguientes tiempos:

• Pedidos con confirmación de pago recibida hasta las 12:00m (lunes a viernes) se despacharán el mismo día.
• Pedidos con confirmación de pago recibida a partir de las 12:01pm se despacharán en las siguientes 24 horas hábiles
• Los sábados no se realizan envíos.
• Enviar comprobante de pago al correo ventas@nguillers.com.co

• Los tiempos de entrega de pedidos nacionales (Colombia) dependen de la ciudad de destino:

  • Ciudades principales: entre 2 y 3 días hábiles
  • Ciudades intermedias: 4 días hábiles en adelante.

  Tiempos de entrega contados a partir del día de envío.

  Los tiempos de entrega para pedidos internacionales dependen del país, ciudad de destino y servicio de la empresa transportadora y fecha de envió.

  Las empresas transportadoras internacionales ofrecen servicios de entrega en tiempos menores, que desde luego tendrán costos superiores.

No es posible programar la fecha y hora de entrega de tu pedido.

Debido a que realizamos los envíos a través de las empresas transportadoras nacionales e internacionales, no podemos asegurar, programar ni especificar la fecha y hora exacta de la entrega, ya que son las mismas empresas quienes programan los tiempos y rutas de distribución.

Debes enviarnos la dirección correcta al correo ventas@nguillers.com.co lo antes posible.

Una vez recibida la corrección de dirección por tu parte, iniciaremos la solicitud de re-direccionamiento a la empresa transportadora correspondiente.

El tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas hábiles por parte de la empresa transportadora

Si, hacemos envíos a cualquier ciudad, población o destino nacional siempre y cuando alguna de las empresas transportadoras tengan rutas de cubrimiento.

Dependiendo del lugar de destino, los tiempos de entrega, empresas transportadoras y costos de transporte varían.

No tenemos monto o valor mínimo de compra en envíos nacionales.

El monto mínimo de compra para envíos internacionales (fuera de Colombia) es de USD 200, sin incluir costos de envío, que serán asumidos por el cliente, así como impuestos de aduana en el país de destino

El costo de envío varía según las caracteristicas de cada pedido y puedes verlo antes de finalizar tu compra.

No tenemos costos fijos de envío, ya que es un valor obtenido entre variables del pedido como:

• Peso, tamaño, valor asegurado destino, volumen, empresa transportadora y modalidad de envío del pedido.

Los pedidos individuales que realices, por montos iguales o superiores a *$600.000, tendrán *ENVÍO GRATIS a través de la empresa transportadora Coordinadora.

• El monto mínimo para envío gratis puede variar sin previo aviso
• Aplica únicamente para envíos nacionales (destino final dentro de Colombia).
• Si el cliente desea y/o solicita envío a través de otra empresa o servicios de transporte como aéreo, expreso o especiales, luego de realizar el pago del pedido, despacharemos el pedido en modalidad de flete contra entrega, por lo cual perderá el flete gratis y no tendrá lugar a reclamaciones o deuda por parte de Novedades Guillers hacia el cliente.

Aunque realizamos envíos fuera de Colombia y a países específicos, no enviamos a países en conflictos socio-políticos, guerras u otras situaciones que puedan afectar nuestro desarrollo comercial o la seguridad de las mercancías.

• Enviamos a través de las empresas FEDEX o DHL en servicios estándar o básicos. Si el cliente requiere servicios especiales, debe solicitarlo por escrito y asumir los costos adicionales que esto genere.
• El monto mínimo de compra internacional es de USD 200.
• Enviamos con valor asegurado del 100% de la mercancía.
• Al realizar envío fuera de Colombia, descontamos el 19% del valor de la mercancía, correspondiente al impuesto de consumo colombiano IVA.
• El destinatario o comprador debe asumir los posibles costos de nacionalización en la aduana de cada país.