Envío de Pedidos

Novedades Guillers hace claridad y énfasis en que no todos los destinos nacionales son cubiertos por todas las empresas transportadoras, por tanto, Novedades Guillers seleccionará la empresa que cubra dicho destino de entrega. 

Los tiempos de entrega para envíos nacionales se encuentran establecidos por la mayoría de las empresas transportadoras en:

• 1 a 2 días hábiles para ciudades principales

• 3 días hábiles en adelante para ciudades intermedias.

Entiéndase ciudades principales como las capitales de departamento o urbes de mayor desarrollo y ciudades intermedias como ciudades de menor tamaño, poblaciones, corregimientos, veredas y demás; adicionalmente el tiempo de entrega depende enteramente de la empresa transportadora  y que éstas dentro de su actividad, se pueden ver afectadas por factores no controlables o predecibles como estado del tiempo y las vías, catástrofes, manifestaciones, accidentes, intervención o revisión por parte de las autoridades competentes como la DIAN, POLICÍA NACIONAL o demás.

Tiempos de entrega de envíos Internacionales

Los tiempos de entrega para envíos internacionales dependen enteramente de particularidades, que no son controlables por parte de Novedades Guillers (a excepción del día de envío) y que deben tener en cuenta de los Clientes al realizar sus compras, adicionalmente los Clientes deben saber y comprender que, dependiendo de las leyes y reglamentos de importación vigentes en cada uno de los países fuera de Colombia, la aduana del país de destino puede y eventualmente así será, generar impuestos por concepto de nacionalización de mercancías y/o adicionales, que deben ser asumidos por el cliente o destinatario. Las siguientes variables inciden en los tiempos de entrega de los pedidos internacionales:

• Ciudad de destino.

• Día de envío

• Empresa transportadora y tipo de servicio.

• Rutas de Transporte de mercancías.

• Reglamentación, leyes y procedimientos aduaneros en el país de destino.

• Factores externos como desastres, restricciones de movilidad.

   

Así mismo Novedades Guillers se abstiene de realizar envíos de pedidos a países que se encuentren en conflictos geopolíticos o demás y que eventualmente puedan afectar nuestro libre desarrollo comercial con los Clientes, por cobros adicionales, retención de mercancías, restricciones, limitaciones o similares que puedan involucrar a la empresa en conflictos que perjudiquen nuestro proceder, nombre e imagen ante el resto del mundo.

Las compras que se realicen a través del Sitio Web www.nguillers.com con las siguientes características, Novedades Guillers realiza el envío gratis del pedido, por lo cual asume el 100% de los costos de envío y seguro de transporte, hasta la dirección registrada en el proceso de compra:

1. La compra debe ser igual o superior a COP $600.000 entiéndase por valor total de la mercancía a comprar, sin incluir o sumar fletes, recargos por consignación y demás. (El valor mínimo de compra para envío gratis puede variar sin previo aviso).

2. El medio de pago para el envío gratis puede ser cualquiera de los disponibles en este sitio web.

3. Aplica únicamente para envíos dentro de Colombia, en servicios estándar o básicos. Los servicios especiales no están cubiertos por Novedades Guillers.

4. Los envíos gratuitos se realizan a través de la empresa transportadora que llega al destino. En caso de que el cliente solicite el envío del pedido por una empresa transportadora específica, se enviará mediante servicio estándar. Si el cliente solicita servicios de transporte especiales, será él quien asuma la totalidad del costo de envío. En este caso se realizará el envío en modalidad de pago de flete a contra entrega.

Para los clientes fuera de Colombia que decidan realizar compras a través del presente Sitio Web, Novedades Guillers otorgará como promoción atemporal y asumirá el 20% del valor de transporte o envío de la mercancía hasta el lugar de destino registrado en el proceso de compra y el cliente asumirá el 80% restante, incluido en la cotización del pedido y se registrará como “FLETE”, por lo cual se tendrán en cuenta las siguientes características:

1. Compra mínima de USD 200

2. Confirmación de pago por cualquier medio dentro de los siguientes 5 días hábiles, luego de recibir la cotización y medio de pago.

Restricciones del ENVÍO GRATIS o DESCUENTO EN COSTOS DE ENVÍO INTERNACIONAL

Aunque los clientes que hayan realizado compras, cumpliendo con las condiciones estipuladas para el ENVÍO GRATIS o DESCUENTO EN COSTOS DE ENVIÓ INTERNACIONAL, Novedades Guillers no aplicará la promoción para los pedidos que:

1. Excedan los límites de peso y volumen estipulados a continuación:

• Peso máximo de 10 Kilos como total.

• Volumen máximo: Dimensiones de caja máxima permitida 40 cm X 30cm X 40cm, como 1 (una) caja en total.

2. La ciudad de destino no esta incluida en el siguiente listado (envíos nacionales):

• Armenia (Quindío).

• Barranquilla (Atlántico).

• Bogotá (Cundinamarca).

• Bucaramanga (Santander).

• Buga (Val).

• Cali (Val).

• Cartagena (Bol).

• Cartago (Val).

• Chía (Cundinamarca).

• Cúcuta (Norte de Santander).

• Envigado (Antioquia).

• Ibagué (Tolima).

• Manizales (Caldas).

• Medellín (Antioquia).

• Neiva (Hui).

• Pasto (Nariño).

• Pereira (Risaralda).

• Santa Marta (Magdalena).

• Santa Rosa de Cabal (Risaralda).

• Tunja (Boyacá).

• Valledupar (Cesar).

• Villa María (Caldas).

• Villavicencio (Meta)

CABE ACLARAR QUE: Si el pedido realizado a través del sitio web y cumple con las condiciones - requisitos de ENVIO  GRATIS, pero la ciudad de destino no está incluida en el listado mencionado, el pedido será enviado en modalidad de pago de flete a contra entrega, a través de la empresa que cubra la ruta de destino y será el cliente o destinatario quien asuma los costos generados por el concepto de transporte hasta destino.

Se aclara que el envío gratis o descuento en costos de envío internacional otorgados por Novedades Guillers, son promociones atemporales que no tienen vigencia y, por tanto, pueden ser finalizadas o modificadas sin previo aviso, sin derecho a reclamación en cuanto al envío gratis o descuento en costos de envío internacional, por parte de los Clientes hacia Novedades Guillers o ningún tipo de obligación de Novedades Guillers hacia los Clientes en el caso de envíos o descuentos en costos de envío internacional.

En caso de ser finalizadas o modificadas, los pedidos que se hayan recibido hasta el día hábil anterior a la fecha de cambio y que cumplan las características mencionadas anteriormente, se enviarán de manera gratuita o con descuento en costos de envío internacional, con las condiciones establecidas. Para los pedidos que lleguen a partir del día del cambio se enviarán con la nueva política de envío siendo los Clientes quienes asuman los costos totales o excedentes pertinentes al envío.

Al ser promociones otorgadas por Novedades Guillers no son acumulables con otras promociones, ni aplican para devoluciones. La promoción aplica para compras únicas, de manera que no son acumulables con otras compras después de facturadas, incluso de la misma cuenta o de terceros; no es redimible en dinero en efectivo y/o en productos.

En caso que los Clientes realicen compras que cumplan con los requisitos para el envío gratis o descuento en costos de envío internacional, mencionados en estos Términos y Condiciones y soliciten que el pedido se entregado en la tienda de Novedades Guillers, la empresa NO INCURRIRÁ en ninguna clase de deuda o retribución monetaria o en especie por parte de Novedades Guillers hacia los Clientes. Así mismo en caso de no usar el envío gratis o el descuento en costos de envío internacional, las promociones no pueden ser usadas o transferidas a compras futuras o hacia compras de terceros.