Terminos y condiciones Black Days

Términos y Condiciones — Black Days Novedades Guillers

1. Vigencia de la promoción

La promoción Black Days estará vigente desde el 25 de noviembre de 2025 hasta el 02 de diciembre de 2025, únicamente a través de:

El sitio web: nguillers.com
Las tiendas físicas ubicadas en Bogotá y Medellín
Las compras realizadas antes o después de este periodo no aplicarán a precios o beneficios promocionales.

 
2. Productos participantes

La promoción aplica exclusivamente a referencias seleccionadas en las siguientes categorías:

Miyuki Delica y Rocalla
Separadores acrílicos
Dijes dorados
Vidrio Checo
Cueros
Cabuchones
Se aclara que no todas las referencias dentro de estas categorías forman parte de la promoción.
Los productos no incluidos mantienen su precio regular.

 
3. Disponibilidad de inventario

Las unidades disponibles en Black Days son limitadas.
Una vez un producto se agote, no se garantiza reposición con el mismo precio promocional, incluso si vuelve a estar disponible posteriormente.
La disponibilidad podrá variar entre puntos de venta y el sitio web.
 
4. Descuentos y precios

Cada producto participante mostrará en pantalla o vitrina su precio final, ya con el descuento aplicado.
Los descuentos no son acumulables con otras promociones, cupones, créditos, programas de fidelización u otros beneficios vigentes.
Las compras realizadas antes de la promoción no aplican a ajustes posteriores de precio.
 
5. Métodos de pago

Se aceptarán todos los medios habilitados en nguillers.com y en tiendas físicas.
El tiempo de aprobación dependerá de la entidad financiera o plataforma de pago seleccionada.

 
6. Envíos

El costo y la modalidad de envío se determinarán al finalizar el proceso de compra.
Los tiempos de despacho pueden variar debido al alto volumen de pedidos durante la promoción.
 
7. Cambios, devoluciones y garantías

Alineado con la política oficial de garantías de Novedades Guillers:

Los productos adquiridos con descuento no tienen cambios por motivos de gusto o preferencia.
(Ej: color, tamaño, incompatibilidad con otros insumos, etc.)
No se realizan devoluciones de dinero en compras con descuento, salvo los casos contemplados por garantía por defectos reales de fabricación.
La garantía aplica únicamente a defectos de fabricación comprobables, no al uso indebido, desgaste natural, manipulación incorrecta o condiciones externas.
El tiempo y alcance de garantía dependerá del tipo de producto, de acuerdo con los lineamientos publicados en:
nguillers.com/garantia-nguillers
Para iniciar un proceso de garantía, el cliente debe presentar:
Factura o comprobante de compra
Producto en condiciones fácticamente evaluables
Información de contacto
Novedades Guillers podrá evaluar el producto, reparar, reemplazar o emitir nota a favor del cliente según corresponda, de acuerdo con la política oficial.

 
8. Cancelaciones

Debido al alto volumen de pedidos durante Black Days:

No se garantiza la cancelación de pedidos una vez el pago haya sido procesado.
Si el cliente solicita cancelación después de la creación del pedido, se analizará caso a caso.
Sin embargo, no existe obligación de cancelarlo, salvo que legalmente aplique.
 
9. Uso de datos personales

Los datos proporcionados por el cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Novedades Guillers, disponible en nguillers.com.
El cliente autoriza el uso de sus datos para fines comerciales, operativos, logísticos y administrativos relacionados con la compra.

 
10. Modificaciones o suspensión de la promoción

Novedades Guillers podrá modificar, suspender o finalizar la promoción en cualquier momento si:

Se presentan fallas técnicas
Limitaciones logísticas
Agotamiento de inventario
Cualquier situación externa que afecte el desarrollo normal de la campaña
En tales casos se respetarán las compras ya confirmadas y pagadas.