En una manera sencilla – Si no te gustó un producto, simplemente devuélvelo. Tienes hasta 5 días hábiles para hacerlo después de la fecha de compra.
100% Cambio: Retorna cualquier producto para un 100% de cambio por cualquier otro producto que desees.
100% Reemplazo: Si por alguna razón recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos para poderte enviar el reemplazo lo antes posible.
100% Crédito: Muchos de nuestros clientes escogen la conveniencia de retornar un producto y que se aplique un crédito a favor cuando no necesitan el cambio o reemplazo. – Recibirás 100% de crédito por el valor del producto para tu próxima compra.
Con gusto aceptaremos tus devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes al día de tu compra, simplemente déjanos saber para estar atentos a recibirla y cargarla a tu nombre.
Todas las devoluciones deben estar acompañadas de copia de la factura original.
El producto debe ser regresado en su empaque original con el que fue vendido.
El producto debe venir en su estado original de compra, sin ninguna alteración.
Productos cortados (de venta en metros) como cordones, guayas, cueros o cadenas y los productos con descuento NO ESTÁN INCLUIDOS EN LA POLÍTICA DE CAMBIOS. A excepción de problemas de calidad.
No nos hacemos responsables de errores tipográficos. Los precios y cantidades disponibles (stock) están sujetos a cambios sin previo aviso.
Para asegurar a los clientes la excelencia continua en el servicio, el personal de Guillermo Perilla & Cía SAS., en ocasiones puede grabar y monitorear llamadas.
Somos una empresa 100% de comercialización directa y no manejamos representantes, asociados ni personas autorizadas a comerciar en nuestro nombre. Según lo anterior, puedes comprar a través del presente sitio web www.nguillers.com o en nuestras tiendas de manera presencial, listadas en el siguiente enlace: Ver tiendas.
Todas las fotografías o productos enviados a Guillermo Perilla & Cía. SAS. / Novedades Guillers pueden ser de nuestra propiedad a menos que se especifique lo contrario por escrito. Productos, mercancías y/o objetos que se muestran en las fotografías de nuestro sitio web son usadas para mostrar las características pertinentes de un producto y son exclusivamente para efectos ilustrativos, las cuales no corresponden a tamaños y colores exactos del producto.
Uso, desgaste, suciedad y envejecimiento normal de los artículos.
Pérdida de Piedras o adornos, en caso de aplicar.
Cualquier daño en el artículo, como resultado del mal uso, por falta de cuidado, negligencia, accidentes, golpes, aplastamientos, líquidos o productos inapropiados en el uso o funcionamiento normal.
Alteraciones, reparaciones o adhesiones efectuadas sobre los artículos.
Daños ocasionados por la aplicación de productos cosméticos y/o de limpieza (cremas, perfumes, jabones, detergentes entre otros), ya que estos pueden manchar los revestimientos o aplicaciones de color.
Revestimientos externos, enchapes y aplicaciones de color.
Accesorios en cuero, imitación de cuero, materiales sintéticos, caucho, cintas y demás.